1. Responsable del Tratamiento
VoiceIT es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y nuestros servicios. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes contactarnos en carlos.quevedo@voiceit.pe.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, cargo y empresa.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- Datos comerciales: información sobre los servicios contratados y el historial de transacciones.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, previo consentimiento.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en la República del Perú.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a tratar tus datos.
- Ejecución contractual: cuando es necesario para prestarte nuestros servicios.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.
- Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por la legislación vigente.
Este tratamiento se rige por la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación contractual vigente. Una vez finalizada la necesidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que la ley exija su conservación por un período determinado.
6. Compartición de Datos
VoiceIT no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación técnica del sitio (hosting, analítica web), quienes actúan bajo contrato y conforme a nuestras instrucciones.
- Requerimientos legales: cuando la divulgación sea requerida por autoridad competente, orden judicial o ley aplicable.
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración societaria.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), control de acceso basado en roles y monitoreo de seguridad continuo.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible a través de canales no seguros.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos anónimos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
9. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a carlos.quevedo@voiceit.pe indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, comunícate con nosotros para proceder a su eliminación.
11. Cambios en esta Política
VoiceIT se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
12. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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